Política de Entrega
Na LOPES MENSWEAR, buscamos oferecer uma experiência de compra simples e transparente. Confira abaixo as principais informações sobre o processamento e a entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar até 24 horas úteis para ser processado.
Pagamentos realizados por boleto bancário podem depender do prazo de compensação da instituição financeira antes do início do processamento.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, contados após o processamento do pedido.
O prazo apresentado é uma estimativa e pode variar conforme a localidade do destinatário, disponibilidade do produto, transportadora responsável e eventuais situações externas que possam afetar a entrega.
Quando houver um prazo específico informado durante a compra, o cliente deverá considerar a previsão apresentada para o respectivo pedido.
Rastreamento do Pedido
Quando o envio disponibilizar código ou informações de rastreamento, esses dados serão encaminhados ao cliente pelos meios de contato cadastrados no momento da compra.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente seu e-mail, telefone e demais informações necessárias para o acompanhamento do pedido.
Endereço de Entrega
Antes de concluir a compra, recomendamos verificar cuidadosamente o endereço informado. Caso seja identificado algum erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a correção.
Após o despacho, alterações no endereço poderão não ser possíveis e estarão sujeitas às condições da transportadora responsável.
Atrasos e Imprevistos
Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado, situações excepcionais relacionadas à transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outros fatores externos podem ocasionar atrasos.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação e prestar o suporte necessário, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre a entrega ou sobre o andamento do seu pedido, fale com a LOPESMENSWEAR através dos nossos canais oficiais:
E-mail: suporte@lopesmenswear.com
WhatsApp: disponível através do botão de atendimento em nosso site.
Nossa equipe estará à disposição para ajudar.